Pourquoi est-ce que smartwindgr.com Cela apparaîtra-t-il sur mon relevé bancaire ?

Si smartwindgr.comapparaît sur votre relevé bancaire, ce prélèvement correspond à un abonnement souscrit via Smartwindgroc. Une fois votre inscription effectuée, vous devriez avoir reçu un e-mail de bienvenue contenant vos identifiants de connexion et les informations relatives à votre adhésion. Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris votre dossier « spam » ou « courrier indésirable », pour retrouver cet e-mail.

Vous pouvez résilier votre adhésion en choisissant l'une des options suivantes :

• Connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans la rubrique « Profil », puis sélectionnez « Résilier l'abonnement ».
• Ouvrez la page « Résilier l'abonnement » depuis votre compte et suivez les instructions indiquées.
• Utilisez la rubrique « Trouver votre abonnement » sur notre page d'assistance. Saisissez votre adresse e-mail et les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire, puis cliquez sur « Rechercher ». Une fois votre abonnement affiché, vous pouvez procéder à la résiliation.
• Contactez notre service client pour obtenir de l'aide concernant la résiliation de votre abonnement.

Si vous ne parvenez pas à retrouver vos identifiants de connexion ou à accéder à votre compte, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Nous contacter :

Courriel : [email protected]
Téléphone : +35722053879

Notre service client est opérationnel Lundi - Vendredi, 9:00-17:00 (UTC) Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures les jours ouvrables. Veuillez noter que notre service d'assistance est fermé le week-end.

Chaque prélèvement sur votre carte donne lieu à une facture, et vous pouvez toutes les consulter dans la rubrique « Mon compte > Commandes ».

Smartwindgroc propose un remboursement intégral pour les demandes soumises dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, veuillez nous contacter dans ce délai pour demander un remboursement.

Les autres demandes de remboursement ou les cas exceptionnels seront examinés au cas par cas par notre service client.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter :

Courriel : [email protected]
Téléphone : +35722053879

Notre service client est opérationnel Lundi - Vendredi, 9:00-17:00 (UTC) Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures les jours ouvrables. Veuillez noter que notre service d'assistance est fermé le week-end.