Waarom doet smartwindgr.com Verschijnt dit op mijn bankafschrift?

Als smartwindgr.comop uw bankafschrift staat vermeld, heeft deze afschrijving betrekking op een lidmaatschap dat is aangeschaft via Smartwindgroc. Na je aanmelding zou je een welkomstmail moeten hebben ontvangen met je inloggegevens en informatie over je lidmaatschap. Controleer je inbox, inclusief je spam- of junkmap, om deze e-mail te vinden.

U kunt uw lidmaatschap opzeggen via een van de volgende manieren:

• Log in op je account, ga naar ‘Profiel’ en selecteer ‘Lidmaatschap opzeggen’.
• Open de pagina ‘Lidmaatschap opzeggen’ in je account en volg de instructies die daar worden gegeven.
• Gebruik het gedeelte ‘Zoek je lidmaatschap’ op onze ondersteuningspagina. Voer je e-mailadres en de laatste vier cijfers van je creditcard in en klik vervolgens op ‘Zoeken’. Zodra je lidmaatschap wordt weergegeven, kun je doorgaan met de opzegging.
• Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij het opzeggen van je lidmaatschap.

Mocht u uw inloggegevens niet kunnen vinden of geen toegang tot uw account hebben, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar.

Neem contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +35722053879

Ons klantenserviceteam is actief Maandag - Vrijdag, 9:00-17:00 (UTC) We streven ernaar om alle vragen op werkdagen binnen 48 uur te beantwoorden. Houd er rekening mee dat de klantenservice in het weekend gesloten is.

Bij elke afschrijving van je kaart wordt een factuur aangemaakt; je kunt ze allemaal bekijken via „Mijn account > Bestellingen“.

Smartwindgroc biedt een volledige terugbetaling aan voor verzoeken die binnen 14 dagen na aankoop worden ingediend. Als u niet tevreden bent met uw lidmaatschap, neem dan binnen deze termijn contact met ons op om een terugbetaling aan te vragen.

Overige verzoeken om terugbetaling of uitzonderlijke omstandigheden worden per geval beoordeeld door onze klantenservice.

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +35722053879

Ons klantenserviceteam is actief Maandag - Vrijdag, 9:00-17:00 (UTC) We streven ernaar om alle vragen op werkdagen binnen 48 uur te beantwoorden. Houd er rekening mee dat de klantenservice in het weekend gesloten is.